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客户案例

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伟创电气售后维修系统项目

伟创电气售后维修系统项目

  • 分类:光伏变频
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-06-06 13:40
  • 访问量:20

【概要描述】伟创电气成是一家从事工业自动化产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业和双软企业,拥有深圳和苏州两个自主知识产权的研发和生产基地,多年来凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。

伟创电气售后维修系统项目

【概要描述】伟创电气成是一家从事工业自动化产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业和双软企业,拥有深圳和苏州两个自主知识产权的研发和生产基地,多年来凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。

  • 分类:光伏变频
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-06-06 13:40
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客户介绍:
 
       伟创电气成是一家从事工业自动化产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业和双软企业,拥有深圳和苏州两个自主知识产权的研发和生产基地,多年来凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。
 
       公司产品涵盖变频调速器、伺服与运动控制系统、集成专机及物联网等,并为印刷包装、机床与压缩机、液压伺服、起重、纺织等行业,提供先进的行业集成产品开发设计、全面的产品研发测试以及自动化信息化的作业生产,为客户提供最有价值的工业自动化系统解决方案。
 
 
项目范围:
 
       1.产品档案资料维护;
       2.产品客户销售管理;
       3.产品售后服务;
       4.系统数据统计分析;
       5.手机APP移动售后;
       6.生产、品质异常预警;
       7.售后维修及失效率分析;
       8.ERP、OA系统对接;
 
伟创电气售后维修系统项目
 
 
实施效益:
 
       通过金讯祥售后维修系统的实施,伟创电气有限公司实现了售后服务业务自动化、数字化相融合,推动售后服务管理的科学化,为建立"数字化工厂"打下了良好的基础,有效地提升了企业的市场竞争力:
       1.实现了品档案的管理和生产过程中的维修换料处理;
       2.实现了产品生产完成入库后,针对产品出货到相应客户的档案管理,实时报表分析,提高了品质异常分析的效率、客诉的反应速度;
       3.实现了产品出售后管理,针对售后服务的维修跟踪;
       4.实现售后维修管理、统计产品失效率分析,聚焦产品核心质量问题,有效地以市场反馈促进产品的质量的改善;
       5.通过与ERP、OA等系统对接,形成信息化闭环,打通了ERP至设备的信息壁垒。
 

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